Cambridge
Academy
In London

مقدمة

صُممت هذه الدورة التدريبية المكثفة، التي تستمر خمسة أيام، لتعزيز مهارات التواصل والتفاعل الشخصي الضرورية للقيادة الفعّالة. سيتعرف المشاركون على تقنيات تواصل متقدمة، واستراتيجيات لحل النزاعات، وأساليب بناء علاقات قوية ومثمرة داخل فرقهم ومؤسساتهم. تجمع الدورة بين الجانب النظري والتطبيق العملي، مما يمكّن القادة من التواصل بوضوح وتعاطف وثقة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

•        فهم دور التواصل الفعال في القيادة

•        تطوير مهارات شخصية متقدمة لإدارة فرق متنوعة

•        إتقان تقنيات حل النزاعات في سياق القيادة

•        تعزيز مهارات الاستماع الفعال والتعاطف في بيئات العمل

•        بناء علاقات قوية ومثمرة والحفاظ عليها داخل المؤسسات

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

•        القادة الحاليين والطموحين في جميع القطاعات

•        المدراء الساعون إلى تحسين ديناميكيات فرقهم

•        متخصصو الموارد البشرية المسؤولون عن تطوير القيادة

•        المدراء التنفيذيون الراغبون في تحسين استراتيجيات التواصل لديهم

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أسس التواصل الفعا

•        أهمية التواصل في القيادة

•        العناصر الأساسية للتواصل الفعال

•        معوقات التواصل وكيفية التغلب عليه

•        التواصل اللفظي مقابل التواصل غير اللفظي في القيادة

•        تقنيات الاستماع الفعال

•        مخرجات التعلم: سيفهم المشاركون المبادئ الأساسية للتواصل الفعال وكيفية تطبيقها على الأدوار القيادية.

اليوم الثاني: مهارات التواصل المتقدمة للقادة

•        بناء الثقة والتفاهم داخل الفرق

•        الذكاء العاطفي في القيادة

•        إدارة الحوارات الصعبة بحكمة

•        دور التعاطف في التواصل القيادي

•        إدارة الشخصيات وأساليب التواصل المختلفة

•        مخرجات التعلم: سيعزز المشاركون مهاراتهم في التواصل، مما يمكنهم من بناء علاقات أقوى وأكثر فعالية مع فرقهم.

اليوم الثالث: حل النزاعات والتفاوض

•        فهم أسباب النزاعات في الفرق

•        استراتيجيات حل النزاعات للقادة

•        فن التفاوض في الدور القيادي

•        تقنيات الوساطة لحل النزاعات داخل الفري

•        الحفاظ على السلطة أثناء حل النزاعات

•        مخرجات التعلم: سيكتسب المشاركون مهارات عملية في حل النزاعات والتفاوض، وهي مهارات أساسية للحفاظ على الانسجام والإنتاجية في فرقهم.

اليوم الرابع: تعزيز التواصل الفعال بين أعضاء الفريق

•        استراتيجيات لتعزيز التواصل المفتوح داخل الفرق

•        قيادة اجتماعات ومناقشات الفريق بفعالية

•        دور التغذية الراجعة في تطوير الفريق

•        تشجيع التعاون وتبادل المعلومات

•        معالجة مشكلات التواصل داخل الفرق

•        مخرجات التعلم: سيتعلم المشاركون كيفية تحسين التواصل داخل فرقهم، مما يؤدي إلى تحسين التعاون والأداء.

اليوم الخامس: التواصل الاستراتيجي للقادة

•        صياغة وتقديم رسائل واضحة ومقنعة

•        توصيل رؤية وأهداف المؤسسة

•        إدارة التواصل مع القيادة العليا

•        مهارات التحدث أمام الجمهور والعرض التقديمي للقادة

•        تطوير أسلوب تواصل شخصي

•        مخرجات التعلم: سيُحسّن المشاركون مهاراتهم في التواصل الاستراتيجي، مما يُمكّنهم من إيصال الرسائل بفعالية وتحفيز العمل داخل مؤسساتهم.

•        بنهاية الدورة، سيتعلم المشاركون ما يلي:

•        مهارات التواصل والتفاعل الأساسية اللازمة للقيادة الفعّالة

•        كيفية إدارة النزاعات وحلها داخل فرق العمل

•        تقنيات تعزيز التواصل والتعاون المفتوح

•        استراتيجيات إيصال رسائل واضحة ومقنعة في مختلف سياقات القيادة

•        كيفية بناء علاقات قوية ومثمرة والحفاظ عليها داخل مؤسساتهم

طرق تقديم الدورة

•        محاضرات وعروض تقديمية

•        مناقشات جماعية تفاعلية وتمارين تمثيل الأدوار

•        دراسات حالة وسيناريوهات واقعية

•        تقييم الأقران وحل المشكلات بشكل تعاوني

•         تمارين عملية وتخطيط شخصي للعمل